Politique de retour

Politique de retour et d'échange

- Le retour ou l'échange d'un produit est un droit pour tous nos clients, y compris pour tous les produits proposés sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement, conformément aux conditions générales de vente stipulées sur cette page.

- Les retours ou échanges sont possibles si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Retour sous trois (3) jours et remplacement sous sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande indiqués afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit en cas de détérioration, de défaut ou d'utilisation non conforme.

- Le montant est intégralement remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de celui présenté sur notre site web.

- Nous déclinons toute responsabilité quant aux attentes du client concernant l'utilisation des produits, si nous n'en avons pas fait mention sur la fiche produit de notre site web.

- Déduction de 30 % ou d'une valeur d'au moins 25 dirhams si le client ne souhaite pas le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ou problème mentionné.